Automatisation déterministe
Les relances sont la première tâche qui saute quand la semaine est chargée. Elles ne sautent jamais chez les clients qui paient vite — elles sautent chez ceux qui paient tard. C'est exactement l'inverse de ce qu'il faudrait.
Comportement prévisible. Vous définissez la liste des clients exclus de la relance automatique, et l'escalade au-delà d'un seuil se fait toujours par un appel humain.
Le problème
Effet observé sur des PME dont les relances étaient jusque-là irrégulières. Une entreprise qui relançait déjà rigoureusement gagnera du temps, pas de la trésorerie.
Signaux
Avant / après
Effet observé sur des PME dont les relances étaient jusque-là irrégulières. Une entreprise qui relançait déjà rigoureusement gagnera du temps, pas de la trésorerie.
Déroulé
Nous branchons la lecture des factures émises et des règlements reçus, quelle que soit leur source.
Vous fixez les délais, le ton et les exceptions : gros comptes, clients en litige, administrations à circuit long.
Les relances partent automatiquement. Chaque envoi est historisé sur la fiche client, ce qui sert en cas de contentieux.
Au-delà d'un seuil que vous fixez, le dossier vous remonte pour un appel. La machine relance, l'humain négocie.
Livrables
Contrôle
Vous définissez la liste des clients exclus de la relance automatique, et l'escalade au-delà d'un seuil se fait toujours par un appel humain.
Limites
Métiers
Le principe reste le même, les flux changent. Chaque page secteur décrit les tâches réelles du métier.
Devis par lots, situations de travaux, retenues de garantie, suivi de chantier.
Voir le secteur →Contrats, interventions préventives, parc d'équipements, garanties.
Voir le secteur →Sites, affectations, absences, remplacements, validation des heures.
Voir le secteur →Commandes par e-mail, stocks, réapprovisionnement, tarifs clients.
Voir le secteur →Tournées, lettres de voiture, preuves de livraison, facturation au poids.
Voir le secteur →Ordres de fabrication, stocks, contrôles qualité, maintenance interne.
Voir le secteur →Missions, temps passés, contrats, échéances, facturation récurrente.
Voir le secteur →Stocks, commandes fournisseurs, catalogues, retours, tableaux de bord.
Voir le secteur →Inscriptions, convocations, émargement, attestations, facturation.
Voir le secteur →Souvent associée
Rien n'oblige à les prendre ensemble. On en installe une, on mesure, puis on décide.
Le devis accepté devient chantier, commande ou mission, puis facture, sans que personne ne retape les mêmes lignes.
3 ressaisies successivesUne seule saisie
Les factures reçues par mail ou en PDF sont lues, les montants extraits et l'écriture préparée pour la comptabilité.
Ressaisie manuelle, facture par factureExtraction automatique, contrôle groupé
Les heures saisies sur le terrain alimentent la paie et la facturation sans être recopiées au bureau.
Feuilles papier, reconstitution de mémoireSaisie sur le terrain, remontée automatique
Le forfait annoncé (800 à 1 500 €) est une fourchette. Le prix exact est fixé après 45 minutes d'échange, une fois que nous avons vu votre cas réel — et nous vous disons franchement si l'automatisation ne se justifie pas chez vous.